La Concejalía de Salud, Consumo y Comercio del Ayuntamiento de Don Benito ha realizado un taller de excelencia en el trato al cliente que ha contado con la participación de más de un centenar de empresarios adheridos al Plan de Activación Comercial que viene desarrollando esta concejalía desde el pasado mes de septiembre.

 

Este curso se ha impartido durante cuatro sesiones programadas entre el 12 y el 20 de febrero y ha tenido como objetivo principal el de proporcionar a los participantes una diferenciación a través de la excelencia en el trato a clientes para intentar incrementar los resultados comerciales.

 

Durante las sesiones desarrolladas dentro de esta acción formativa se ha intentado dotar a los comerciantes de técnicas de atención al cliente que puedan dar lugar a la citada diferenciación.

Así entre los contenidos del curso se han abordado temas relacionados con las habilidades clave de trato, la calidad, la excelencia, y la segmentación emocional y las distintas actitudes de los clientes.

El Plan de Activación y Desarrollo del Comercio que está desarrollando el Ayuntamiento de Don Benito pretende dinamizar y potenciar las ventas del sector comercio y para posicionar aún más a Don Benito como una zona comercial de interés para los habitantes de otras localidades.

La primera fase de este plan ha contado con la adhesión y la participación de un centenar de empresarios de la zona comercial centro. En esta fase se han desarrollado estudios y reuniones, tanto individuales como colectivas, con el consultor contratado por la Concejalía de Comercio y con la concejal Elísabeth Medina.