Desde el próximo lunes 21 de septiembre los villanovenses podrán contactar con el ayuntamiento a través de WhatsApp para comunicar las posibles incidencias o desperfectos que puedan encontrar en la vía pública. Así lo ha dado a conocer este miércoles 16 de septiembre el primer teniente de alcalde Luís Solís.

 

Este servicio forma parte del plan “Villanueva Avisa”, un servicio que el Ayuntamiento puso en marcha hace cuatro años y que cada vez cuenta con mayor acogida y respaldo entre los ciudadanos.

 

Dadas las posibilidades que ofrecen las aplicaciones de los teléfono móviles como es el whatsapp, el Ayuntamiento da ahora un paso más en este servicio, algo que permitirá mejorar el tiempo de respuesta y facilitar al ciudadano la comunicación con la propia administración.

El número de teléfono que se pone a disposición de los ciudadanos es el 618 934 875. A través de él, los ciudadanos podrán comunicar las incidencias o desperfectos que detecten en la ciudad.

Solís, ha querido aclarar que esta nueva herramienta no es para mantener una conversación con la administración, la cual leerá las incidencias y comunicará al usuario cuando se resuelvan.

Otras vías

Esta nueva forma de contactar con “Villanueva Avisa”, se suma a las ya existentes, como el teléfono 924 84 77 99 en el cual se atiende las 24 horas. De 8:00 a 15:00 horas con atención personal y a partir de esa hora en el contestador automático. Otras de las vías que pueden utilizar los ciudadanos son:

• El FORMULARIO DE LA PÁGINA WEB
• El correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
• A través de las REDES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO

El objetivo de este nuevo servicio es hacer partícipes a los vecinos de la ciudad para entre todos mejorar la ciudad y hacerla más agradable y que esos pequeños desperfectos que a veces tanto molestan puedan ser solucionados.

Luis Solís ha querido animar a todos los ciudadanos a agregar a sus agendas de WhatsApp el número 618 934 875 como "Vilalnueva Avisa" a fin de agilizar la comunicación y conseguir dar respuesta a las demandas a la mayor brevedad posible.